Szolgáltatási feltételek

Auréra Cosmetics – Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) Utolsó frissítés dátuma: 2026.05.20.

Jelen dokumentum az Auréra Cosmetics online felületének és webáruházának igénybevételére vonatkozó általános szerződési feltételeket tartalmazza, mind az üzleti partnerek (B2B), mind a lakossági vásárlók (Fogyasztók, B2C) számára.

Szolgáltató adatai:

Név: Sós Benedek egyéni vállalkozó (a továbbiakban: „Auréra Cosmetics” vagy „Szolgáltató”)

Nyilvántartási szám: 60054081

Adószám: 90725135-1-29

Székhely / levelezési cím: 4150 Püspökladány, Rákóczi utca 17–19. 11. ajtó, Magyarország

Nyilvántartásba vevő hatóság: Püspökladányi Járási Hivatal / Püspökladány Város Jegyzője

E-mail cím: benedek@aureracosmetics.com

Tárhelyszolgáltató adatai:

Cégnév: Shopify Inc.

Székhely: 151 O'Connor Street, Ground floor, Ottawa, ON K2P 2L8, Kanada

Európai képviselet: Shopify International Limited (Cím: 2nd Floor Victoria Buildings, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Írország)

E-mail: support@shopify.com

Vásárlói kategóriák (a továbbiakban: „Vevő”, „Te”):

Üzleti Partner (B2B): Szalonok, vállalkozók, spa-k, hotelek, webshopok stb., akik szakmájuk, önálló foglalkozásuk vagy üzleti tevékenységük körében eljárva vásárolnak.

Fogyasztó (B2C): Az a természetes személy, aki szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljárva vásárol (lakossági vásárló).

1. A SZOLGÁLTATÁS JELLEGE, HATÁLY
1.1. Jelen ÁSZF a webfelületen (nyilvános webshop és jelszóval védett B2B felület) keresztül nyújtott szolgáltatásokra és értékesítésekre vonatkozik.
1.2. A weboldal és a kapcsolódó felületek lakossági vásárlók (Fogyasztók) és vállalkozások, jogi személyek, egyéni vállalkozók részére egyaránt elérhetők.
1.3. Kérjük, vedd figyelembe, hogy a fogyasztókat védő jogszabályi rendelkezések (pl. 14 napos elállási jog, kötelező jótállás/szavatosság) kizárólag a Fogyasztókra (B2C) vonatkoznak. Ha Üzleti Partnerként vásárolsz, nem minősülsz fogyasztónak, így ezek a rendelkezések nem alkalmazandók.
1.4. A Szolgáltatás használatával kijelented, hogy megismerted és elfogadod a jelen ÁSZF rendelkezéseit, és vállalkozás esetén rendelkezel a szükséges képviseleti jogosultságokkal.

2. HOZZÁFÉRÉS, FIÓK, JELSZÓ (KIEMELTEN A ZÁRT B2B FELÜLETRE)
2.1. A webfelülethez és a termékinformációkhoz való hozzáférés nem nyilvános, kizárólag azon Üzleti Partnerek számára biztosított, akikkel az Auréra Cosmetics együttműködésben áll, vagy együttműködésről tárgyal.
2.2. A hozzáférés jelszóval védett. A jelszót minden esetben az Üzleti Partner által megadott kapcsolattartó e-mail címre küldjük.
2.3. A jelszó, felhasználói azonosító és minden hozzáférési adat bizalmas kezeléséért kizárólag az Üzleti Partner felel.
2.4. Az Üzleti Partner köteles gondoskodni arról, hogy a jelszóhoz csak az arra jogosult személyek férjenek hozzá (pl. tulajdonos, szalonvezető, arra felhatalmazott munkatárs).
2.5. Az Auréra Cosmetics nem tartozik felelősséggel semmilyen olyan kárért, bevételkiesésért, jogosulatlan rendelésért vagy adat-hozzáférésért, amely a jelszó: – illetéktelen továbbadásából, – elvesztéséből, ellopásából, – nem biztonságos kezeléséből ered.
2.6. Felelős vagy minden, a fiókod, illetve a jelszavad alatt végzett tevékenységért, függetlenül attól, hogy azt ténylegesen ki végezte.
2.7. Amennyiben felmerül a gyanú, hogy illetéktelen személy jutott hozzá a jelszóhoz, köteles vagy azt haladéktalanul értesíteni az Auréra Cosmetics-et.
2.8. A hozzáférési jogokat nem adhatod el, nem ruházhatod át és nem engedményezheted harmadik félnek a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélye nélkül.

3. TERMÉKEK ÉS SZOLGÁLTATÁSOK
3.1. Az Auréra Cosmetics nem kozmetikai gyártó, hanem többek között: – gyártáskoordinátor és beszállító, – saját márkás / private label és egyedi tervezésű kozmetikumok forgalmazója, – bizonyos esetekben magyar viszonteladó / nagykereskedő.
3.2. A termékeket egy vagy több európai, GMP (pl. ISO 22716:2007) szabvány szerint működő, megfelelő tanúsítással rendelkező gyártó állítja elő. A gyártók kilétét üzleti, szerződéses és know-how okokból a Szolgáltatónak nem áll módjában kiadni. 
3.3. Minden ésszerű lépést megteszünk a termékek pontos, valósághű bemutatásáért, azonban: – a színek, árnyalatok és textúrák a kijelző beállításaitól, fényviszonyoktól és egyéni érzékeléstől függően eltérhetnek a valóságtól; – az online küldött látványtervek (mockupok) és a kész, nyomtatott címkék között technológiai okokból árnyalatbeli eltérések fordulhatnak elő, ami nem minősül hibás teljesítésnek. A termékek csomagolása (pl. flakon, pumpa, kupak formája és színe) a gyártói kapacitástól és készletektől függően időnként változhat, így eltérhet a weboldalon látható illusztrációktól. Ez nem minősül hibás teljesítésnek, feltéve, hogy a termék beltartalma, minősége és mennyisége az ígérteknek megfelel.
3.4. Kozmetikai termékeink nem minősülnek gyógyszernek, gyógyhatású készítménynek vagy orvostechnikai eszköznek, és nem helyettesítik az orvosi vizsgálatot, diagnózist vagy kezelést.
3.5. A bőr, haj és test állapota számos egyéni tényezőtől (pl. genetikai adottságok, életmód, meglévő betegségek, gyógyszerszedés, egyéb kozmetikumok használata) függ, ezért semmilyen konkrét esztétikai eredmény (pl. ráncok csökkenése, pattanásmentesség, hajhullás megszűnése) nem garantálható.
3.6. Az INCI-összetevőlistát a gyártó biztosítja. Üzleti Partnerként felelősséged különösen: – az összetevők ellenőrzése és azok figyelembevétele a termékajánlás során, – vendégeid / vásárlóid megfelelő, érthető tájékoztatása, – különösen érzékeny, allergiára hajlamos személyek esetén bőrpróba (patch test) javaslata a használat megkezdése előtt.
3.7. A vonatkozó jogszabályok által megengedett legteljesebb mértékben az Auréra Cosmetics nem felel olyan allergiás reakciókért, irritációkért vagy egyéb kedvezőtlen bőrreakciókért, amelyek: – a vendég/vásárló ismert vagy rejtett allergiájára, – az Üzleti Partner által nyújtott hiányos vagy hibás tájékoztatásra, – a termék nem rendeltetésszerű vagy a használati útmutatótól eltérő alkalmazására vezethetők vissza. A jelen pontban foglalt felelősségkorlátozás nem érinti az Auréra Cosmetics azon felelősségét, amelynek kizárását vagy korlátozását a vonatkozó jogszabályok tiltják.
3.8. Tárolási felelősség (Kozmetikumoknál): A kozmetikumokat hűvös, száraz, közvetlen napfénytől és extrém hőtől (pl. radiátor, tűző nap) védett helyen kell tárolni. A Szolgáltató nem vállal felelősséget a helytelen tárolásból eredő minőségromlásért (pl. megromlás, állagváltozás), és az ebből fakadó kár nem minősül garanciális vagy szavatossági hibának.
3.9A Fogyasztó (B2C) által vásárolt termékek kereskedelmi célú továbbértékesítése szigorúan tilos. Kereskedelmi célú vásárlás esetén a Vevő köteles Üzleti Partnerként (B2B) regisztrálni és az arra vonatkozó feltételeket elfogadni. A Szolgáltató fenntartja a jogot a gyanúsan nagy mennyiségű lakossági rendelések törlésére.

4. RENDELÉS ÉS SZERZŐDÉSKÖTÉS
4.1. A webfelületen, e-mailben vagy más írásos formában leadott rendelés a Vevő részéről ajánlatnak minősül.
4.2. Az Auréra Cosmetics fenntartja a jogot, hogy bármely rendelést: – elfogadjon, – részben elfogadjon, – módosításra visszaküldjön, – vagy indoklás nélkül elutasítson.
4.3. A szerződés akkor jön létre, amikor az Auréra Cosmetics a rendelést kifejezetten elfogadja és visszaigazolja (pl. visszaigazoló e-mail, proforma számla vagy számla megküldésével). A fizetés beérkezése a szerződés teljesítésének feltétele, nem pedig annak létrejötte.
4.4. A rendelés leadásával a Vevő kijelenti, hogy elolvasta, megértette és elfogadta az alábbi dokumentumokat: Általános Szerződési Feltételek, Adatvédelmi Szabályzat, Szállítási Szabályzat, Visszaküldési és Visszatérítési Szabályzat.
4.5. Üzleti Partnerként (B2B) kijelented, hogy rendelésed kizárólag üzleti felhasználásra szolgál, és a megadott adatok (cégnév, adószám, szállítási cím) valósak és pontosak. Mivel a Szolgáltató ezen esetben vállalkozásoknak értékesít, a rendelések nem minősülnek fogyasztói szerződésnek, így a 14 napos indokolás nélküli elállási jog rájuk nem alkalmazható. Helyes teljesítés esetén az Auréra Cosmetics nem köteles a termékeket visszavásárolni, visszavenni vagy cserélni.
4.6. Egyedi címkés, logózott, saját márkás, private label rendelésekre külön szabályok vonatkoznak (lásd: 28. pont).
4.7. Rendelés megtagadása (Vásárló kitiltása): Az Auréra Cosmetics fenntartja a jogot, hogy indoklás nélkül törölje a rendelést (például készlethiány, árazási hiba esetén), illetve megtagadja a kiszolgálást olyan vásárlóktól, akik visszaélésszerű magatartást tanúsítanak (például folyton visszaküldik vagy ismételten át sem veszik a csomagot). Törlés esetén a már kifizetett összeget haladéktalanul a Szolgáltató visszatéríti. Amennyiben a megrendelt termékek egy része készlethiány miatt nem beszerezhető, a Szolgáltató jogosult a rendelést részlegesen teljesíteni a Vevővel történő előzetes egyeztetés után. A hiányzó termék vételárát haladéktalanul a Szolgáltató visszatéríti.
4.8 A webáruházban történő vásárlással kijelented, hogy elmúltál 18 éves, vagy rendelkezel a törvényes képviselőd engedélyével. A Szolgáltató nem vállal felelősséget a kiskorúak által jogosulatlanul leadott rendelésekért.
4.9. A felek rögzítik, hogy a webáruház felületén, illetve e-mailben történő kommunikáció hivatalos, írásbeli kommunikációnak minősül, és joghatás kiváltására alkalmas.

5. FOGYASZTÓT MEGILLETŐ ELÁLLÁSI JOG ÉS KIVÉTELEK (KIZÁRÓLAG B2C FOGYASZTÓK RÉSZÉRE)
5.1. A Fogyasztót a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 20. § alapján megilleti a jog, hogy a termék átvételének napjától számított 14 naptári napon belül indokolás nélkül elálljon a szerződéstől.
5.2. HIGIÉNIAI KIVÉTEL: A Fogyasztó a rendelet 29. § (1) bekezdés e) pontja alapján nem gyakorolhatja elállási jogát olyan zárt csomagolású termék tekintetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza. Amennyiben a Fogyasztó a kozmetikai termék (pl. krém, szérum, lemosó, olaj) védőcsomagolását, kupakját, biztonsági fóliáját felbontotta, és/vagy a terméket kipróbálta, elállási és visszatérítési igényét elveszíti.
5.3. EGYEDI TERMÉK KIVÉTEL: A Fogyasztó nem gyakorolhatja elállási jogát olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő (pl. egyedi neves, logózott csomagolás).
5.4. Érvényes elállás esetén (bontatlan, sértetlen termék) a Fogyasztó köteles a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni. A visszaküldés közvetlen költségét a Fogyasztó viseli.

6. SZAVATOSSÁG (KIZÁRÓLAG B2C FOGYASZTÓK RÉSZÉRE)
6.1. Kellékszavatosság: Hibás teljesítés esetén a Fogyasztó a Ptk. szabályai szerint kellékszavatossági igényt érvényesíthet. Kérhet kijavítást vagy kicserélést, illetve arányos árleszállítást kérhet, vagy elállhat a szerződéstől (jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye). A hibát a felfedezése után haladéktalanul, legkésőbb 2 hónapon belül köteles közölni.
6.2. Termékszavatosság: A termék hibája esetén a Fogyasztó követelheti a hibás termék kijavítását vagy kicserélését. A termék akkor hibás, ha nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek vagy nem rendelkezik a gyártó által megadott tulajdonságokkal.
6.3. Ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igény egyszerre nem érvényesíthető.

7. ÁRAK, KEDVEZMÉNYEK, FIZETÉS
7.1. A feltüntetett árak és kedvezmények bármikor, előzetes értesítés nélkül módosulhatnak. A termékre a megrendelés visszaigazolásában szereplő ár az irányadó.
7.2. Fogyasztók (B2C) részére a webáruház publikus felületén feltüntetett árak bruttó árak (tartalmazzák a törvényben előírt ÁFÁ-t).
7.3. Üzleti Partnerek (B2B) részére a zárt B2B felületen az árak nettó és/vagy bruttó formátumban is megjelenhetnek. Hacsak kifejezetten másként nem jelezzük, az árak tartalmazzák az üzletmenet folytonosságának biztosítását, a gyártáskoordinációt és a készleten tartás adminisztrációs költségeit.
7.4. Az árak nem feltétlenül tartalmazzák az összes alkalmazandó adót, a szállítási és kezelési költséget, illetve az esetleges vám- vagy importköltségeket.
7.5. Nyilvánvaló árhiba esetén (pl. irreálisan alacsony ár) a Szolgáltató jogosult a hibás áron leadott rendelést nem elfogadni, a rendelést törölni, és erről értesítést küldeni.
7.6. Kuponok és kedvezmények: Az Auréra Cosmetics időszakos promóciókat, kuponokat (pl. 10% hírlevél kupon, első vásárlás kedvezmény) kínálhat. Ezek a kedvezmények készpénzre nem válthatók, más akciókkal nem vonhatók össze. A webáruházban vásárolt ajándékutalványok készpénzre nem válthatók, és az értékükből készpénz nem adható vissza. Az utalványok a rajtuk feltüntetett érvényességi ideig használhatók fel; a lejáratot követően a fel nem használt összeg elvész, annak meghosszabbítására vagy visszatérítésére nincs lehetőség.
7.7. A Szolgáltató fenntartja a jogot a kuponok visszavonására és a kedvezményes rendelés törlésére, amennyiben a vásárló részéről visszaélés gyanúja merül fel (pl. fiktív e-mail címekkel történő többszörös regisztráció a kuponok halmozása érdekében).
7.8. B2B Késedelmi kamat és behajtási költség: Ha egy Üzleti Partner (pl. szalon, hotel) nem fizeti meg időben a számlát, a Szolgáltató a törvény szerint jogosult a késedelmi kamaton felül 40 EUR összegű behajtási költségátalányt felszámolni.
7.9. A Vevő vállalja, hogy valós számlázási/fizetési adatokat ad meg, fizetési kötelezettségeit határidőben teljesíti, és csak olyan fizetési módot használ, amelyre jogosult.

8. SZÁLLÍTÁS ÉS KÁRVESZÉLY-VISELÉS
8.1. A szállítási határidők tájékoztató jellegűek, nem minősülnek garantált határidőnek. A Szolgáltató nem vállal felelősséget futárszolgálat, vámkezelés vagy egyéb, tőle független késedelmekért.
8.2. B2B vásárlások esetén a kárveszély a terméknek az első fuvarozónak (futárszolgálatnak) történő átadásával száll át az Üzleti Partnerre. A fuvarozás során bekövetkező sérülésért a fuvarozó felel; az Üzleti Partner köteles kézbesítéskor haladéktalanul jegyzőkönyvet felvenni és a futárszolgálatnál kárigényt érvényesíteni.
8.3. B2C (Fogyasztói) vásárlások esetén a kárveszély akkor száll át a Fogyasztóra, amikor a terméket a futártól átveszi.
8.4. A Vevő felelőssége a pontos szállítási cím megadása és a csomag(ok) átvétele. A hibás címzésből eredő többletköltségek a Vevőt terhelik.
8.5. Át nem vett csomagok: Ha a vásárló egyszerűen nem veszi át a csomagot a futártól, az a jog szerint nem minősül elállásnak. Ilyen esetben a visszaszállítás (és a sikertelen kiszállítás) díja a vásárlót terheli, melyet a Szolgáltató a vételárból levonhat. A csomag újraküldését kizárólag a szállítási díj és a vételár előre utalása (bankkártyás fizetése) után vállaljuk.
8.6. A Vevő kizárólagos felelőssége a rendelési adatok (kiszállítási cím, e-mail cím, telefonszám) pontos megadása. A pontatlan vagy hiányos adatokból eredő károkért (pl. elveszett csomag, meg nem kapott visszaigazoló e-mail, meghiúsult kézbesítés, többletköltségek) a Szolgáltató semmilyen felelősséget nem vállal.

9. SZELLEMI TULAJDON
9.1. A weboldalon és a Szolgáltatásokban megjelenő: – márkanév, logó, – szöveges tartalom, termékleírás, – fotó, grafika, videó, – elrendezés, dizájn, az Auréra Cosmetics, partnerei vagy licencadói szellemi tulajdonát képezi.
9.2. Ezek a tartalmak szerzői jogi, védjegyjogi és egyéb jogszabályi védelem alatt állnak.
9.3. A tartalmak kereskedelmi célú felhasználása, módosítása, másolása, terjesztése, nyilvános bemutatása kizárólag a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélyével lehetséges.
9.4. Az Auréra Cosmetics, a Shopify és harmadik felek védjegyei, márkanevei, logói az adott jogosult tulajdonát képezik; ezek használata nem jelent licencjogot a Vevő részére.

10. OPCIONÁLIS ESZKÖZÖK, APP-OK
10.1. A Szolgáltatások részeként harmadik fél által biztosított eszközökhöz, integrációkhoz, alkalmazásokhoz (pl. fizetési megoldások, analitikai eszközök) férhetsz hozzá.
10.2. Ezeket az Auréra Cosmetics nem fejleszti, nem ellenőrzi és nem felügyeli; „jelen állapotukban” érhetők el.
10.3. Az ilyen eszközök használata teljes mértékben a saját felelősséged; javasoljuk, hogy mindig olvasd el az adott szolgáltató feltételeit és adatkezelési szabályait.

11. KÜLSŐ HIVATKOZÁSOK
11.1. A weboldalon harmadik fél által üzemeltetett weboldalakra mutató linkek, beágyazott tartalmak jelenhetnek meg.
11.2. Ezek tartalmáért, jogszerűségéért, pontosságáért az Auréra Cosmetics nem felel.
11.3. Ha ilyen linket követsz, azt saját felelősségedre teszed; bármilyen kár vagy veszteség az adott harmadik féllel szemben érvényesíthető.

12. A SHOPIFY SZEREPE
12.1. A webáruház technikai hátterét a Shopify biztosítja.
12.2. A rendeléses jogviszony minden esetben közvetlenül az Auréra Cosmetics és a Vevő között jön létre.
12.3. A webáruház technikai működését a Shopify biztosítja. A Shopify nem szerződő fél a Vevővel, ezért nem felel az Auréra Cosmetics-szel kötött szerződések tartalmáért, a termékekért, illetve azok használatából eredő igényekért. A Shopify szolgáltatásainak igénybevételére és azok esetleges hibáira kizárólag a Shopify saját felhasználási feltételei és adatvédelmi szabályzata irányadóak.
12.4. Túlterheléses (szerver) védelem: A Szolgáltató nem vállal felelősséget a Shopify rendszereinek esetleges leállásából, túlterheléséből vagy szerverproblémákból adódó adatvesztésekért, rendelési fennakadásokért.

13. ADATVÉDELEM
13.1. A Vevők személyes és cégadatai kezelésére az Auréra Cosmetics Adatvédelmi Szabályzata irányadó, amely a weboldalon érhető el.
13.2. A webshopot a Shopify hosztolja, így bizonyos adatok a Shopify rendszereibe kerülnek; ezekre a Shopify saját adatvédelmi szabályzata is vonatkozik.
13.3. A Szolgáltatások használatával kijelented, hogy az Auréra Cosmetics és a Shopify adatkezelési feltételeit megismerted és elfogadod.

14. VISSZAJELZÉSEK, ÉRTÉKELÉSEK
14.1. Amennyiben véleményt, visszajelzést, értékelést, javaslatot vagy egyéb tartalmat küldesz (e-mail, űrlap stb.), azzal nem kizárólagos, jogdíjmentes, átruházható, időben és térben korlátlan felhasználási jogot adsz az Auréra Cosmetics számára annak felhasználására, módosítására, terjesztésére.
14.2. Szavatolod, hogy rendelkezel minden szükséges joggal az adott tartalom közzétételéhez, és az nem sérti harmadik fél jogait.

15. HIBÁK, PONTATLANSÁGOK
15.1. Előfordulhatnak elírások, pontatlanságok, hiányosságok a termékleírásokban, árakban, elérhetőségben.
15.2. Fenntartjuk a jogot, hogy ezeket bármikor javítsuk, az információkat frissítsük, és szükség esetén – a vonatkozó jogszabályok által megengedett mértékben – a rendelést módosítsuk vagy töröljük, még a visszaigazolást követően is.

16. TILOS TEVÉKENYSÉGEK
16.1. A Szolgáltatásokat kizárólag jogszerű módon és a jelen ÁSZF-nek megfelelően használhatod. Tilos különösen, de nem kizárólagosan: a) a Szolgáltatások bármely részét jogellenes célra használni; b) a weboldalhoz vagy a B2B felülethez jogosulatlanul hozzáférni, a biztonsági vagy hitelesítési folyamatokat megkerülni; c) más személyt vagy vállalkozást megszemélyesíteni; d) a Szolgáltatásokat automatizált eszközzel (pl. bot, crawler, scraper) másolni, gyűjteni, letölteni; e) olyan magatartást tanúsítani, amely a rendszer működését megzavarja vagy túlterheli; f) kártékony kódot feltölteni vagy terjeszteni; g) a Szolgáltató vagy harmadik személy szellemi tulajdonjogát sérteni; h) a felületen keresztül megszerzett személyes adatokat jogszabálysértően kezelni.
16.2. Az Auréra Cosmetics jogosult a Vevő hozzáférését azonnali hatállyal korlátozni vagy megszüntetni, ha a 16. pontban foglaltakat megsérti. A tilalmak megsértéséből eredő károkért a Vevő teljes körű kártérítési felelősséggel tartozik.

17. A SZERZŐDÉS MEGSZŰNÉSE
17.1. Az Auréra Cosmetics jogosult a Vevő hozzáférését részben vagy egészben felfüggeszteni, ha a jelen ÁSZF-et megsérti, valótlan adatokat ad meg, vagy a Szolgáltató érdekeit sérti.
17.2. Az Auréra Cosmetics jogosult a szerződést azonnali hatállyal megszüntetni, ha a Vevő súlyosan vagy ismételten megsérti az ÁSZF-et. A szerződés megszűnése nem érinti a már esedékes fizetési kötelezettségeket.
17.3. Az Üzleti Partner jogosult a B2B szerződést bármikor megszüntetni, feltéve hogy nincs folyamatban lévő teljesítetlen rendelése vagy tartozása.

18. FELELŐSSÉGKIZÁRÁS
18.1. A Szolgáltatások és a weboldal „jelen állapotukban” érhetők el. Nem garantáljuk, hogy a rendszer mindig hibamentesen, megszakítás nélkül működik.
18.2. A termékekkel kapcsolatos információk nem minősülnek orvosi tanácsnak, diagnózisnak vagy kezelésnek.
18.3. A termékek hatása egyénenként eltérő lehet, ezért nem vállalunk felelősséget azért, ha azok a Te vagy vendégeid szubjektív elvárásainak nem felelnek meg, illetve ha a várt esztétikai eredmény nem következik be. A felelősség kizárása nem terjed ki olyan esetekre, amelyekben annak kizárását jogszabály tiltja (különösen Fogyasztók esetében személyi sérülés esetén).

19. FELELŐSSÉGKORLÁTOZÁS
19.1. A vonatkozó jogszabályok által megengedett legteljesebb mértékben az Auréra Cosmetics nem felelős elmaradt haszonért, közvetett, járulékos, következményi kárért vagy bevételkiesésért, amely a termékek vagy szolgáltatások használatával hozható összefüggésbe.
19.2. Az Auréra Cosmetics összesített felelőssége nem haladhatja meg a Vevő által az érintett termék(ek)ért ténylegesen megfizetett összeget.

20. KÁRTALANÍTÁS
20.1. Vállalod, hogy kártalanítod és mentesíted az Auréra Cosmetics-et minden olyan igény, kár, költség (beleértve észszerű ügyvédi díjakat is) alól, amely az ÁSZF megsértéséből vagy a Szolgáltatások nem rendeltetésszerű használatából ered.

21. RÉSZLEGES ÉRVÉNYTELENSÉG
21.1. Ha az ÁSZF bármely rendelkezése érvénytelennek vagy végrehajthatatlannak minősül, az nem érinti a fennmaradó rendelkezések érvényességét. Az érvénytelen rendelkezés helyébe a felek olyan érvényes rendelkezést tekintenek elfogadottnak, amely az eredeti rendelkezés gazdasági tartalmához a lehető legközelebb áll.

22. A JOG GYAKORLÁSÁNAK ELMULASZTÁSA
22.1. Ha az Auréra Cosmetics egy jogát nem gyakorolja vagy késedelmesen gyakorolja, az nem jelenti ezen jogról való lemondását.

23. ENGEDMÉNYEZÉS
23.1. A Vevő az ÁSZF-ből eredő jogait és kötelezettségeit az Auréra Cosmetics előzetes írásbeli hozzájárulása nélkül nem ruházhatja át.
23.2. Az Auréra Cosmetics jogosult az ÁSZF-ből eredő jogait és kötelezettségeit harmadik fél részére átruházni.

24. IRÁNYADÓ JOG ÉS JOGHATÓSÁG
24.1. Jelen ÁSZF-re, valamint az Auréra Cosmetics és a Vevő közötti jogviszonyra Magyarország joga az irányadó.
24.2. A felek vitás ügyeiket elsősorban békés úton, tárgyalással rendezik.
24.3. Amennyiben ez nem vezet eredményre, B2B partnerek esetén a jogviták elbírálására a Szolgáltató székhelye szerint illetékes magyar bíróság jogosult.

25. CÍMSOROK
25.1. A fejezetcímek kizárólag az ÁSZF áttekinthetőségét szolgálják, nem befolyásolják az egyes rendelkezések értelmezését.

26. AZ ÁSZF MÓDOSÍTÁSA
26.1. Az ÁSZF mindenkor hatályos változata a weboldalon érhető el.
26.2. Az Auréra Cosmetics jogosult az ÁSZF-et bármikor egyoldalúan módosítani.
26.3. A módosítás a weboldalon történő közzététellel lép hatályba. A módosítást követő használat az ÁSZF módosított változatának elfogadását jelenti.

27. VIS MAIOR
27.1. Az Auréra Cosmetics nem felel a szerződéses kötelezettségek teljesítésének elmaradásáért vagy késedelméért vis maior esetén, különösen: természeti katasztrófa, járvány, háború, hatósági intézkedés, jelentős alapanyag- vagy energiaválság, logisztikai láncokban bekövetkező fennakadások.
27.2. Ilyen esetekben jogosultak vagyunk a teljesítési határidőt módosítani, vagy szélsőséges esetben a szerződést megszüntetni.

28. B2B EGYEDI / PRIVATE LABEL MEGRENDELÉSEK
28.1. Ez a pont a szalonok, spa-k, hotelek, webshopok és egyéb Üzleti Partnerek számára nyújtott egyedi címkés, partnerlogós, saját márkás, private label és testreszabott termékekre vonatkozik.
28.2. Az ilyen termékek minden esetben egyedileg gyártott, testreszabott termékek, amelyeket kifejezetten az adott Üzleti Partner számára készítünk.
28.3. A rendelések a gyártási folyamatba lépést követően általában nem módosíthatók és nem vonhatók vissza.
28.4. Helyes teljesítés esetén az Auréra Cosmetics nem köteles az egyedi termékeket visszavenni, visszavásárolni vagy cserélni.
28.5. A hibát a kézhezvételt követő 3 munkanapon belül kell jelezni.
28.6. A hibás teljesítést az Auréra Cosmetics 5 munkanapon belül kivizsgálja, és jogos reklamáció esetén – saját választása szerint – újragyártást, részleges vagy teljes jóváírást, illetve más ésszerű kompenzációt ajánl fel.
28.7. Az Auréra Cosmetics forgalmazó és gyártáskoordinátor; a gyártó kilétét üzleti és szerződéses okokból nem adhatjuk ki.
28.8. A rendelés leadásával az Üzleti Partner kifejezetten jóváhagyja az adott termék(ek)hez tartozó címkedesignt és elfogadja azt végleges, gyártásra alkalmas formában. A jóváhagyást követően az Üzleti Partner nem hivatkozhat arra, hogy a design nem felel meg az elvárásainak. A design jóváhagyását követően bekövetkező módosítási igényekre nem vagyunk kötelesek, és a gyártási folyamat megkezdését ez nem érinti.
28.9. Eltérő írásbeli megállapodás hiányában az egyedi címkés termékek ellenértéke tartalmazza a címketervezést, arculati elemek alkalmazását és legfeljebb három (3) designverzió elkészítését. A termékek egységára tartalmazza a gyártáskoordinációt és a partner-specifikus termékadatok kezelését. A három tervezési körön felüli módosítási igények külön díjazás ellenében vehetők igénybe.
28.10. Többlet tervezési díjak: A további design- vagy módosítási kör 50,00 € / kör; teljes újratervezés vagy koncepcióváltás esetén 130,00 € / alkalom. A Szolgáltató a többlet tervezési igények teljesítését jogosult a díj megfizetéséhez kötni.

29. PANASZKEZELÉS, ELÉRHETŐSÉGEK
29.1. Vevő panaszát, észrevételét vagy kérdését az alábbi elérhetőségen jelezheti:
E-mail: aurera.cosmetics@gmail.com
Cégnév / kereskedelmi név: Sós Benedek e.v. – Auréra Cosmetics
Székhely / levelezési cím: 4150 Püspökladány, Rákóczi utca 17–19. 11. ajtó, Magyarország
Nyilvántartási szám: 60054081
Adószám / EU adószám: 90725135-1-29 / HU90725135
29.2. A felek a panaszokat elsődlegesen tárgyalásos úton igyekeznek rendezni. Ennek sikertelensége esetén B2B partnerek esetében a 24. pontban meghatározott bíróság jár el.

29.3. Fogyasztók (B2C) részére: Amennyiben a Fogyasztó panasza a tárgyalások során nem nyer orvoslást, a Fogyasztó jogosult a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes, vagy a Szolgáltató székhelye szerint illetékes Békéltető Testülethez fordulni.
A Szolgáltató székhelye szerint illetékes testület:
Hajdú-Bihar Vármegyei Békéltető Testület
Székhely: 4025 Debrecen, Petőfi tér 10.
E-mail: bekelteto@hbkik.hu

29.4. Online Vitarendezési Platform (ODR): Fogyasztók az online vásárolt termékekkel kapcsolatos jogvitáikat az Európai Bizottság által létrehozott Online Vitarendezési platformon is kezdeményezhetik, amely az alábbi linken érhető el: http://ec.europa.eu/odr.

30. MELLÉKLET: ELÁLLÁSI NYILATKOZAT MINTA (Kizárólag B2C Fogyasztók részére) (Csak a szerződéstől való elállási szándék esetén töltse ki és juttassa el a Szolgáltatónak! Kérjük, vegye figyelembe a kozmetikumokra vonatkozó, 5.2. pontban részletezett higiéniai kivételeket bontott csomagolás esetén!)

Címzett: Sós Benedek e.v. – Auréra Cosmetics (4150 Püspökladány, Rákóczi utca 17–19. 11. ajtó, E-mail: benedek@aureracosmetics.com)

Alulírott/ak kijelentem/kijelentjük, hogy gyakorlom/gyakoroljuk elállási jogomat/jogunkat az alábbi termék/ek adásvételére vagy az alábbi szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés tekintetében:

• Szerződéskötés időpontja / átvétel időpontja:

• A megrendelt termék(ek) pontos megnevezése:

• Rendelésszám:

• Fogyasztó(k) neve:

• Fogyasztó(k) címe:

• A fogyasztó(k) aláírása (kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén):

• Kelt: