Lemondási szabályzat

Auréra Cosmetics – Vásárlási lehetőségek és lemondási szabályzat

Utolsó frissítés dátuma: 2026.03.24.

Előfordulhat, hogy webáruházunk egyes termékeit előfizetésként vagy előrendelésként kínálja. Jelen lemondási szabályzat ismerteti, miként módosíthatod, illetve törölheted az ilyen típusú vásárlásaidat, figyelembe véve az Általános Szerződési Feltételekben (ÁSZF) és a Visszaküldési Szabályzatban foglaltakat.

1. Előfizetések (Kozmetikai rutinok, ismétlődő rendelések)

Előfizetés választása esetén az adott terméket rendszeres időközönként többször is megkapod (pl. havi vagy negyedéves arcápolási rutin csomagok).

Fizetés és megújulás: Hogy meddig, és milyen rendszerességgel kapod a terméket, az az általad választott előfizetési konstrukciótól függ. Fizetési adataidat a fizetési szolgáltató biztonságosan tárolja, és minden egyes alkalommal, amikor a csomagod esedékessé válik, a kártyádat automatikusan megterheljük a megfelelő összeggel – kivéve, ha előre kifizeted az előfizetés teljes árát. Egyes előfizetések az időtartam végén automatikusan megújulnak.

Lemondás és módosítás: Előfizetésedet bármikor lemondhatod, szüneteltetheted vagy módosíthatod az adott ciklus számlázási és feladási napja előtt. A rendelésedet visszaigazoló e-mailjeinkben, illetve a vásárlói fiókodban találsz egy hivatkozást, ahol ezeket a beállításokat könnyedén kezelheted.

Visszatérítés: Ha az előfizetésed lemondását csak azután kezdeményezed, hogy a csomagot már átadtuk a futárszolgálatnak, a már kiküldött csomagra a normál Visszaküldési Szabályzatunk vonatkozik (lakossági vásárlók esetén 14 napos elállás kizárólag bontatlan, sértetlen termékre, a higiéniai kivételek figyelembevételével).

2. Előrendelések (Új termékek vagy készlethiány esetén)

Előrendeléssel olyan terméket vagy B2B gyártási tételt vásárolhatsz, amely az adott pillanatban nincs készleten, vagy csak a közeljövőben kerül az üzlet kínálatába.

Fizetés: Ilyen esetekben fizetéskor vagy egyáltalán nem terheljük meg az általad választott fizetési módot, vagy csak a teljes ár egy részét (előleget) vonjuk le. A fizetési módot eltároljuk, és egy későbbi időpontban – amikor a termék raktárra érkezik vagy a B2B gyártás befejeződik – teljesítjük a rendelést, és terheljük meg a kártyádat a fennmaradó összeggel.

Lemondás Fogyasztók (B2C) részére: A még nem teljesített, logisztikának át nem adott előrendeléseidet bármikor lemondhatod. A már teljesített (kiküldött) előrendeléseket nem mondhatod le a rendszerben, de átvétel után a normál Visszaküldési Szabályzatunk alapján kérhetsz rájuk visszatérítést (kizárólag bontatlan csomagolás esetén).

Lemondás Üzleti Partnerek (B2B) részére: Az egyedi gyártású, private label vagy saját márkás termékekre leadott előrendelések a gyártási folyamat megkezdése után nem vonhatók vissza és nem mondhatók le.

3. Vásárlás előtti kipróbálás (Try-before-you-buy)

Az Auréra Cosmetics kiemelten ügyel a higiéniára és a termékbiztonságra. Mivel az általunk forgalmazott kozmetikumok egészségvédelmi és higiéniai okokból felbontás után nem értékesíthetők újra, webáruházunk nem biztosít „Vásárlás előtti kipróbálás” (Try-before-you-buy) opciót a teljes kiszerelésű termékekre. Felbontott, kipróbált, használt termékeket az ÁSZF-ben és a Visszaküldési Szabályzatban foglaltak szerint nem áll módunkban visszavenni.